Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, sipariş vermeden önce Alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi gösterir.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Mobilya Çorlu (MOYP demo mağaza)
• Adres: —
• Telefon: —
• E-posta: —
• Satıcının vergi ve MERSİS bilgileri mağaza sayfasının alt bölümünde yer alır.

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınan ürünlerin adı, modeli, rengi, kumaşı, ölçüsü, adedi ve seçilen diğer özellikleri ile KDV dahil birim ve toplam fiyatları sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; doğal ahşap, kumaş ve deri gibi malzemelerde ekran ayarına ve üretim partisine bağlı küçük renk ve doku farkları olabilir.

3. Teslimat, kurulum ve masraflar

• Teslimat ve varsa kurulum ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir; özette yazmayan bir ücret Alıcıdan istenmez.
• Teslim süresi sipariş özetinde yazar ve sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez. Satıcı bu süreyi aşacağını öğrenirse durumu Alıcıya hemen bildirir; Alıcı dilerse sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar en geç 14 gün içinde geri verilir.
• Teslimat günü ve saat aralığı teslimattan önce Alıcıyla birlikte belirlenir. Teslimat, siparişte bildirilen adrese yapılır.
• Ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü kontrol etmeniz, hasar varsa teslim belgesine yazdırmanız önerilir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş adımında seçilen yöntemle yapılır. Kartla ödemede kart bilgileri Satıcıda saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır. Taksitli ödemede taksit sayısı ve toplam tutar ödeme adımında gösterilir.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla parçadan oluşan siparişte süre son parçanın teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi bu süre içinde yukarıdaki telefon ya da e-posta adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, ödemenin yapıldığı yöntemle Alıcıya geri öder.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Mobilya gibi büyük ürünlerde ürün Satıcının belirlediği taşıyıcıyla adresten alınır; bu durumda iade masrafı Alıcıdan istenmez.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur. Ürünü incelemek için yapılan olağan kullanım bu kapsamda değildir.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Alıcının istediği ölçü, kumaş, renk, model ya da diğer kişisel seçimlerine göre özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).
• Teslimden sonra ambalajı, bandı ya da koruyucu kılıfı açılmış olup sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünler (yatak, yastık vb.).
• Ürünün siparişle üretildiği ve cayma hakkının bulunmadığı, sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim. Ürünlerin garanti süresi en az iki yıldır; garanti belgesi ürünle birlikte ya da elektronik olarak verilir.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden Satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.