Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Mobilya Çorlu (MOYP demo mağaza), —, telefon —, e-posta —. Satıcının vergi ve MERSİS bilgileri mağaza sayfasının alt bölümünde yer alır.

Alıcı: Siparişte adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgileri yazılı olan kişidir. Alıcının siparişte verdiği bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin adı, seçilen özellikleri (ölçü, kumaş, renk, ayak vb.), adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı, teslimat ve kurulum ücreti ile ödeme yöntemi sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• İlan edilen fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır; sipariş verildikten sonra değişmez.
• Ödeme sipariş adımında seçilen yöntemle yapılır. Kart bilgileri Satıcıda saklanmaz.

4. Teslimat

• Ürün, siparişte bildirilen adrese Alıcıya ya da adreste bulunan ve Alıcının yetkilendirdiği kişiye teslim edilir.
• Teslim süresi sipariş özetinde yazar ve sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez. Satıcı bu süreyi aşacağını öğrenirse Alıcıya hemen bildirir; Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar en geç 14 gün içinde geri verilir.
• Teslimat günü ve saat aralığı teslimattan önce Alıcıyla birlikte belirlenir. Alıcının belirlenen gün ve saatte adreste bulunmamasından doğan ek teslimat masrafı, önceden bildirilmek koşuluyla Alıcıya aittir.
• Siparişte kurulum varsa kurulum, teslim sırasında Satıcının ekibince yapılır.

5. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım ve bakım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı, haklı bir sebep olmadan sipariş edilen üründen farklı bir ürün teslim edemez.

6. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla parçadan oluşan siparişte süre son parçanın teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcının telefon ya da e-posta adresine açık bir beyanla yapılır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ödemenin yapıldığı yöntemle geri öder.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. Mobilya gibi büyük ürünlerde ürün Satıcının belirlediği taşıyıcıyla adresten alınır ve iade masrafı Alıcıdan istenmez.
• Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değer kaybından sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Alıcının istediği ölçü, kumaş, renk, model ya da diğer kişisel seçimlerine göre özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde (yatak, yastık vb.) cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Bu durum sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

8. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesine göre sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ürünlerin garanti süresi teslim tarihinden başlayarak en az iki yıldır.

9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, teslimatı, faturalandırılması ve satış sonrası hizmet için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metninde açıklandığı şekilde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur ve bir örneği Alıcıya iletilir.